Returpolicy
Returer
1. Retur på grund av ändrat beslut
Final Drive A/S accepterar gärna returer på grund av ändrat beslut så länge som en returförfrågan tas emot av oss inom 30 dagar efter att varan mottagits och returneras i originalförpackning, oanvänd och i säljbart skick.
Kunden måste kontakta kundtjänst innan returen och ha ett skriftligt godkännande för returen.
Returfrakten bekostas av kunden, som själv måste arrangera frakten.
Final Drive A/S kan ordna upphämtning, där detaljer och kostnader är överenskomna med kunden.
När returer mottagits och godkänts kommer återbetalning att genomföras till kundens bankkonto eller via det betalningsalternativ som användes vid köpet. Dessutom kan vi erbjuda butikscredit för framtida köp. Vi meddelar dig via e-post när detta har genomförts.
(Final Drive A/S) återbetalar värdet av returnerade varor men återbetalar INTE eventuella fraktkostnader.
1.2 Vad krävs för att få en återbetalning/byta ut slutväxeln?
o Inga synliga tecken på användning (inga repor, inga öppnade portar)
o Ingen retur accepteras utan vårt skriftliga godkännande.
o Originalfaktura måste bifogas med paketet eller skickas via e-post.
o Slutväxeln måste inkludera alla manualer och originalförpackning.
o Vi accepterar retur av beställda produkter upp till 30 dagar.
o Kunden ansvarar för alla kostnader för returfrakten.
o Specialbeställningar eller använda produkter kan inte returneras.
o Om en slutväxel returneras utan skriftligt godkännande från Final Drive A/S kommer slutväxeln inte att krediteras, omdebiteras eller återbetalas. Kunden har 30 dagar på sig att hämta slutväxeln från Final Drive A/S lager från dagen för mottagandet. Efter 30 dagar ansvarar inte Final Drive A/S för slutväxeln.
o Om Final Drive A/S godkänner att ta tillbaka slutväxeln tillkommer en lageravgift på 20 %. Det krediterade beloppet överförs till kreditkortet eller via andra betalningsmetoder.
o Final Drive A/S ansvarar inte för förlorade pallar/paket under frakten.
2.1 Återbetalningsmetod:
Återbetalningar sker till den ursprungliga betalningsmetod som användes vid köpet.
2.2 Återbetalningstidsram:
Återbetalningsprocessen tar 2-7 dagar efter att slutväxeln mottagits på vår adress.
3. Garanti returer
o Final Drive A/S kommer gärna att hedra giltiga garantikrav, förutsatt att ett krav skickas inom 14 dagar efter att varan mottagits.
o Om kunden mottar en skadad, defekt eller felaktig slutväxel vid mottagandet, vänligen kontakta oss på info@finaldrive-trackmotors.com.
o Slutväxlar som är skadade, defekta eller felaktiga vid mottagandet kommer att övervägas för full återbetalning eller möjligheten att få en ny slutväxel. Final Drive A/S måste dock kontrollera den på sin adress i Danmark innan ärendet slutförs.
o Final Drive A/S ansvarar för att byta ut slutväxeln och betala alla extra kostnader under frakten.
o Final Drive A/S ansvarar inte för några fraktkostnader om felet beror på kunden.
o Vid mottagande av varor för garantikrav kan du förvänta dig att Final Drive A/S behandlar ditt garantikrav inom 7 dagar.
När garantikravet har bekräftats kommer du att få följande val:
(a) en ersättningsvara skickad till dig (om lager finns tillgängligt)
(b) en återbetalning i butikskredit
(c) återbetalning till din betalningsmetod
Final Drive A/S
Bodøvej 8
8700 Horsens
Danmark
DK33397542
E-post: info@finaldrive-trackmotors.com
Telefon: +45 60178150
